Ostokset postitetaan 4 - 10 arkipäivän kuluessa tilauksesta siten että kirjat ja DVD:t Postilla,suuremmat lähetykset Matkahuollolla.Mikäli haluat tilauksellesi normista poikkeavan toimitustavan ota meihin erikseen yhteyttä. Jos jokin tuote on väliaikaisesti loppunut, ilmoitamme siitä asiakkaille. Ennakkotilatut tuotteet toimitetaan heti kun olemme saaneet niitä varastoomme.
Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samanlaiseen uuteen nimikkeeseen. MBM Training House Oy ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole sovittu etukäteen. Emme lunasta postiennakolla/bussiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Lunastamattomissa postiennakkotilauksissa laskutetaan asiakkaalta postituskulut.
Tilisiirrolla maksaessasi tuote toimitetaan heti maksun saavuttua tilille;tässä maksutavassa huolehdi että oma nimesi näkyy ehdottomasti maksun yhteydessä, etenkin jos maksat muulta kuin henk. koht. tililtäsi.
Joskus harvoin saattaa käydä niin että tavara vaurioituu kuljetuksen aikana. Tämän takia on hyvä lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postiin, Transpointiin tai Matkahuoltoon. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme mahdollisen uuden tuotteen toimituksesta. Jos tuote on rikottu tahallisesti tai sitä on käytetty ohjesääntöjen vastaisesti emme katso olevamme korvausvelvollisia.
Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän (7) päivän palautusoikeus.
Harjoittelu.netin järjestämien koulutusten suhteen, joihin liittyy erillinen varausmaksu, noudatetaan seuraavaa käytäntöä: Mikäli asiakas estyy tulemasta, varausmaksua ei palauteta tai vaihdeta vastaavanarvoisiin tuotteisiin; varausmaksun arvo siirtyy tuleville vastaaville koulutuksille ollen voimassa 12 kk alkuperäisen koulutustapahtuman aloituspäivämäärästä.